常見問題

訂購流程


1. 填妥【立即訂購】內的訂購表格 2. 待中心職員以電郵或Whatapps聯絡以確認訂單 3. 確認訂單後請於3天內存款到以下帳戶 中國銀行 帳戶號碼:012-385-2-000817-9 公司名稱:峴港旅遊活動中心有限公司 Danang Local Tour Company Limited 恆生銀行 帳戶號碼:024-796-147601-883 公司名稱:峴港旅遊活動中心有限公司 Danang Local Tour Company Limited 以 PayMe 轉帳到本中心 51290290 之帳戶 以Jetco Pay 轉帳到本中心 51290290 之帳戶 4. 以電郵或Whatsapp形式提供存款紀錄 5. 當存款收妥後, 中心會以電郵發送活動收據. 6. 訂購活動完成, 中心已為客戶安排好活動, 請根據收據內容上之時間在酒店或相關地點出席活動




訂購之活動可以取消嗎?


1. 一般情況下, 中心容許客戶在48小時前取消所訂購之活動而不另收費 2. 請在活動出發前48小時前以電郵或Whatsapp通知本中心要取消之活動 3. 待本中心職員確認客戶要取消之服務 4. 本中心將於7個工作天內以支票形式退還已繳付之活動款項 5. 如客戶未能在活動出發前48小時取消活動, 本中心將根據不同活動收取相關行政費用, 中心職員將以電郵或Whatsapp回覆確實之費用 6. 本中心將於7個工作天內以支票形式退還已扣除行政費活動款項餘款




在已訂購之活動増加或刪減活動人數


1. 一般情況下, 中心容許客戶在48小時前増加或刪減而不另收費 2. 請在活動出發前48小時前以電郵或Whatsapp通知本中心要増加或減少人數之安排 3. 待本中心職員確認 4. 根據最新出席人數出席活動 5. 如増加人數, 本中心將確認最新之付款安排 6. 如刪減人數, 本中心將於7個工作天內以支票形式退還已繳付之活動款項 7. 如客戶未能在活動出發48小時前提出増加或減少人數之要求, 本中心將根據不同活動收取相關行政費用, 中心職員將以電郵或Whatsapp回覆確實之費用 8. 如増加人數, 本中心將確認最新之付款安排 9. 本中心將於7個工作天內以支票形式退還已扣除行政費活動款項餘款




活動當天之安排


1. 本中心將在活動收據上清楚說明活動出發日期及出發地點, 如客戶要轉換等候地點, 請於活動出發前24小時內以電郵或Whatsapp通知本中心並必須得到本中心職員確認更改內容. 2. 請客戶在指定時間內在指定出發地點(例如:酒店大堂)等候, 如客戶未能在指定時間在出發地點(例如:酒店大堂)等候, 請盡快通知本中心職員以作跟進. 如司機或導遊在沒有通知情況下等候超過15分鐘, 本中心有權取消該次項目而不作另行通知, 相關活動之收費將不獲退還. 3. 如該次活動有導遊安排, 請遵照導遊之安排進行活動, 以免影響行程. 4. 如客戶欲改動進行中活動之行程, 請馬上與本中心職員聯絡, 待本中心職員確認所更改之活動內容. 中心職員會向客戶清楚說明所更改活動之額外收費及付款安排. 客戶確認後更改才生效. 5. 如該次為包車活動, 請根據收據內容上之時間表進行活動, 如行程超出預定時間或客人作出更改, 客戶需為超出時間或更改之內容支付額外費用. 中心職員會向客戶說明超時之收費, 如客戶不同意所需之額外費用. 本中心有權停止向客戶提供服務, 一切所繳付之費用亦不作退還




活動保險事宜


1. 本中心將不會為客戶所參加之活動提供保險安排 2. 本中心將不會對客戶在活動上的所產生之意外或其他特別事宜提供賠償 3. 強烈建議客戶為所安排之活動另行購買保險, 例如旅行意外保險等.




行程活動之價錢


一般情況下,網頁內的所有行程活動及包車服務之價錢只適用於活動當月有效, 客戶必須取得本中心職員確認價錢後方可作實。如有任何爭議,峴港旅遊活動中心將保留最終決定權。




給活動中心評語


如對本中心有任何意見,歡迎到我們的留言板給我們評語。 請查看留言 請查看留言




本中心活動有否為客戶徵收額外0.15%的印花徵費


沒有。根據香港法例,本中心所舉辦之旅遊活動屬[由持牌旅行代理商安排、在香港境外任何地方的活動],並非法例定義下旅行團,旅行社無須在收據蓋上印花。 所以本中心建議客戶為所出發之行程另外購買旅遊保險,以保障客戶利益。




在航班延誤或取消下, 機場接送安排


一般情況,如航班延誤在1小時左右下,司機團隊如常在機場迎接旅客們。如特殊情況,航班延誤超出正常情況,中心職員會以電郵或即時通訊軟件通知客戶最新安排。客戶請保留證據確認航班延誤情況。如航班延誤實屬航空公司問題導致,本中心將全數退還所繳之費用。 如因某特殊情況,航空公司取消航班,本中心亦將全數退還所繳之費用。 如因其他個人情況出現延誤或取消接送,所繳付之費用不得退還。亦不能轉當作其他活動之用途。





客戶評語
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香​港公司
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